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광고주의 광고비 환불

환불 규정은 광고 계정의 정산 국가에 따라 달라집니다. 다음은 대한민국에 해당하는 경우입니다. 그 외 국가의 가이드는 여기를 통해 문의하시면 지원을 받을 수 있습니다.

충전된 광고비를 환불하는 경우 잔액의 5%에 해당하는 금액의 위약 수수료가 발생합니다. 환불 신청 전 신중하게 생각해주세요.

광고 성과 개선에 도움이 될 수 있는 문서를 읽어보세요. 광고 운영 및 성과에 대해 궁금하신 것이 있다면 마케팅 대시보드 – ‘지원센터’ – ‘문의하기‘ 를 통해 언제든지 데이블의 지원을 받으실 수 있습니다.

대시보드 내 광고비 관리 – 광고비 환불- 환불신청을 통해 신청할 수 있으며, 지급 날짜는 매월 15일 및 말일 입니다. 신청내역에서 환불 신청내역과 진행상황을 확인할 수 있습니다.

광고 집행 중인 캠페인은 비활성화 후 6시간 이후 환불 신청이 가능합니다. 환불 신청서를 작성하기 전에 환불받으실 계좌정보를 입력해주셔야 합니다

1. 환불신청서 작성하기

마케팅 대시보드 – ‘광고비 환불’ 탭 – ‘환불신청서 작성하기‘ 를 클릭합니다.

2. 환불신청

광고비 입금 일자, 알림 수신 이메일, 환불신청금액 입력 및 예상 환불금액을 확인합니다.

데이블 프로모션으로 충전된 금액은 환불되지 않습니다.

3. 최종 환불 금액 동의

데이블에서 환불 신청내역을 검토합니다. 영업일 1일 이내로 검토 완료되며 결과는 메일 또는 ‘광고비 환불’ – ‘신청내역’에서 확인할 수 있습니다. 데이블에서 검토 완료 전 언제든지 환불 신청을 취소할 수 있습니다. 환불 승인 결과를 받으면 ‘최종 환불 금액 동의’를 합니다.

4. 환불 절차 완료

데이블에서 환불 금액에 대한 수정계산서를 발행하고 환불 처리됩니다. 지급일자는 15일 및 말 일이며 영업일 기준 2일 전 처리 완료 건에 대해 지급됩니다. 입금일이 영업일이 아닐 경우, 다음날에 입금됩니다.