MSN 광고 소재 가이드
핵심 원칙: Microsoft는 오해의 소지가 있는 기만적인 콘텐츠, 유해한 콘텐츠, 허위 정보를 엄격히 금지합니다.
주요 금지 사항 요약
절대 금지
•
근거 없는 주장 (과학적 증거 없는 효과 주장)
•
허위 정보 (딥페이크, 조작된 콘텐츠 포함)
•
사기성 가격 표시 (무료 제공 허위 광고)
•
무단 유명인 이용 (승인 없는 추천/지지)
•
클릭베이트 (선정적 제목, 가짜 긴박감 조성)
세부 정책 가이드
1. 정보 무결성
Microsoft는 허위 정보로 이익을 얻지 않으며, 허위 정보 행위자에게 자금을 지원하지 않습니다.
안전한 온라인 환경 구축을 위해 표현의 자유를 보장하면서도 허위 정보로 인한 피해로부터 사용자를 보호하는 것이 핵심 목표입니다.
거부 대상
•
허위 정보 광고: 잘못된 정보를 담고 있거나 허위 정보가 있는 페이지로 연결되는 모든 광고
•
딥페이크 기술: AI로 조작된 영상이나 이미지를 사용한 광고 및 랜딩 페이지
•
기만적 콘텐츠: 사실과 다른 정보로 사용자를 속이려는 의도가 있는 모든 콘텐츠
조치 방법
•
다각도 검증: Microsoft 내부 데이터와 신뢰할 수 있는 외부 기관의 정보를 종합하여 판단
•
강력한 제재: 정책 위반 시 개별 광고뿐만 아니라 전체 도메인 차단도 가능
2. 근거 없는 주장 금지
광고에서 제품이나 서비스의 효과를 주장할 때는 반드시 과학적이고 객관적인 근거가 뒷받침되어야 합니다.
단순한 마케팅 문구가 아닌 실제 증명 가능한 데이터를 기반으로 해야 합니다.
해야 할 것
주장 시 → 반드시 근거 제시 필요
예: "123 아이크림, 2주 만에 주름 60% 감소"
→ 임상/과학 연구 자료, 고객 설문조사 링크 필수
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근거 자료 예시: 임상시험 결과, 과학 연구 논문, 공인 기관의 설문조사, 제3자 검증 데이터
하지 말아야 할 것
•
입증되지 않은 주장: 과학적 데이터 없이 효과나 성능을 단언하는 표현
•
무단 추천 이용: 유명인이나 브랜드의 실제 승인 없이 마치 추천하는 것처럼 표현
•
과장된 효과 주장: 현실적으로 불가능하거나 검증되지 않은 극적인 효과 언급
거부 사례
'허위 또는 오해의 소지가 있는 정보' 사유:
1.
과학적 근거 없는 건강 관련 주장
2.
위장된 광고 (객관적 정보가 아닌 간접 광고)
3.
오해 유도 가능한 비포&애프터 사진
4.
검증되지 않은 질병 치료/관리 표현
3. 오해의 소지가 있는 광고 방지
사용자가 광고를 통해 정확한 정보를 얻고 올바른 판단을 할 수 있도록, 모든 광고는 투명하고 정직해야 합니다.
광고와 실제 제공되는 서비스 간의 일치성을 보장하는 것이 핵심입니다.
기본 준수사항
•
FTC 가이드라인 준수: 미국 연방거래위원회의 광고 진실성 기준을 모든 광고가 따라야 함
•
내용 일치성: 광고 메시지와 랜딩 페이지의 실제 내용이 반드시 일치해야 함
•
개인정보 오남용 금지: 사용자의 특권 정보를 알고 있는 것처럼 표현하여 신뢰성을 조작하는 행위 금지
콘텐츠 규칙
금지사항예시설명가짜 콘텐츠가짜 블로그, 기사, 보도자료, 제품 리뷰실제 언론이나 블로그가 아닌 광고임을 숨기는 모든 형태부정확한 가격월 9.99달러를 9.99달러로 표시구독료, 정기결제 등의 실제 비용 구조를 명확히 표시해야 함무료 서비스 유료화Skype 등 무료 소프트웨어 유료 판매원래 무료인 서비스를 유료로 판매하거나 표준 가격을 속이는 행위무관한 연결연예인 광고 → 금융 콘텐츠 연결광고 소재와 랜딩 페이지 내용이 전혀 관련 없는 경우
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4. 클릭베이트 전략 금지
단순히 클릭률을 높이기 위해 사용자를 속이거나 과도하게 자극적인 표현을 사용하는 것은 금지됩니다.
진정한 가치를 제공하지 않으면서 오직 관심을 끌기 위한 목적의 모든 전략이 해당됩니다.
금지되는 표현들
"이 이상한 팁 1가지를 활용하세요"
"한 가지 방법은..."
"뱃살을 없애세요"
"자동차 보험에 가입하지 마세요"
"자동차 보험사에서 이걸 싫어해요"
"이 획기적인 방법을 활용하세요"
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금지되는 전략
•
감정 조작: 불안감이나 두려움을 조성하여 가짜 긴박감을 만들어내는 모든 표현
•
무관한 이미지: 실제 제품과 전혀 관련 없지만 시선을 끌기 위해서만 사용되는 자극적 이미지
•
개인 상황 악용: 타인의 불행이나 개인적 비극을 이용하여 관심을 끄는 비윤리적 방법
•
특권 정보 암시: 마치 사용자만 모르는 비밀이 있는 것처럼 표현하여 호기심을 자극하는 방법
5. 투명성 및 정확성 요구사항
모든 광고는 사용자가 정확한 정보를 바탕으로 합리적인 선택을 할 수 있도록 투명하게 제작되어야 합니다.
특히 금전적 거래가 관련된 내용은 더욱 명확하고 정직하게 표현해야 합니다.
가격 표시
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투명한 가격 정책: 모든 비용(월 구독료, 추가 요금, 숨겨진 비용 등)을 사전에 명확히 고지
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구독 서비스 특별 주의: 정기 결제나 자동 갱신 조건을 사용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 표시
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가격 위치: 사용자가 놓치기 쉬운 작은 글씨나 숨겨진 곳이 아닌 눈에 잘 띄는 위치에 배치
이미지 및 추천
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진실한 이미지: 제품 효과를 과장하거나 왜곡하는 조작된 이미지 사용 금지
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진짜 리뷰만: 실제 고객이 아닌 가짜 계정이나 작성된 허위 리뷰 및 평가 금지
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승인된 추천만: 유명인이나 전문가를 광고에 활용할 때는 반드시 본인의 동의와 승인서류 구비
지리적/품질 정보
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정확한 출처 표시: 제품의 실제 원산지나 제조국을 허위로 표기하지 않음
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실제 연관성: 광고 내용과 전혀 관련 없는 연결고리를 만들어 사용자를 혼란스럽게 하지 않음
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법적 의무 준수: 소비자 보호법에서 요구하는 모든 정보(환불 정책, 부작용, 주의사항 등)를 누락하지 않음
준수 체크리스트
광고 게시 전 필수 확인사항
모든 주장에 대한 과학적/객관적 근거 보유
FTC 가이드라인 준수 여부 확인
가격 정보의 정확성 및 명확성
유명인/브랜드 사용 시 승인서류 준비
랜딩 페이지와 광고 내용의 일치성
클릭베이트 표현 제거
허위 정보 포함 여부 검증
권장사항
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신뢰할 수 있는 제3자 데이터 활용
•
투명하고 정직한 광고 메시지
•
사용자 가치 중심의 콘텐츠 제작
•
정기적인 정책 업데이트 확인
